企業のウェブサイトを制作し公開するには、非常に多くの作業が関わります。初めて取り組む方には、「どの作業が重要で、誰に任せるべきか」迷うことも多いでしょう。本記事では、初心者向けにウェブサイト制作の基本的な作業内容をわかりやすく解説し、それぞれの工程に関わる担当者の特徴も紹介します。最後まで読んでいただくと、スムーズにウェブサイト制作を進めるためのポイントがわかります！

1. サイト制作の基本工程と作業内容

ウェブサイト制作には、大まかに以下の工程が含まれます。それぞれの工程について詳しく見ていきましょう。

サイトゴールの設定

ウェブサイトを制作するにあたって、最初に「サイトゴール（目標）」を明確にすることが重要です。これは「何のためにウェブサイトを作るのか？」という問いに答えるものであり、企業がウェブサイトで実現したいこと（例えば、顧客獲得、ブランド認知度の向上、採用促進など）を定義します。ゴールを明確にすることで、以降のすべての作業がこの目標に向かって進むようになります。

市場分析

市場分析は、ウェブサイトの方向性や内容を決定するための基盤を作ります。市場分析では、競合他社のサイトや業界の動向を調査し、他と差別化するポイントを見つけることが重要です。これにより、ターゲットに対して効果的に訴求できるサイト作りが可能になります。

ターゲットユーザーの設定

ターゲットユーザーとは、ウェブサイトを訪れる可能性が高い人々のことです。年齢、性別、興味関心、ライフスタイルなど、どのような人をターゲットとするかを設定することで、ユーザーに響くコンテンツを提供しやすくなります。

ペルソナの作成

ターゲットユーザーを具体的な「架空の人物」に落とし込んだものがペルソナです。ペルソナの設定により、より具体的にユーザー像がイメージでき、コンテンツの方向性やデザインの決定がしやすくなります。例えば、「30代の主婦、育児中、料理に興味がある」といった人物像を設定することで、その人が求める情報を優先的に提供できます。

サイトマップの作成

サイトマップは、ウェブサイトの全体構成を示す図です。どのページがどのように繋がっているかを明確にすることで、ユーザーが迷わず情報にたどり着けるような設計が可能になります。特にページ数が多いサイトでは、サイトマップ作成により、情報が整理され、制作の効率も上がります。

2. コンテンツの設計とデザイン

ワイヤーフレームの作成

ワイヤーフレームとは、ウェブサイトの骨組みを示す図であり、ページごとの配置や構造をシンプルに表したものです。デザインや配色はまだ考慮せず、各要素がどこに配置されるかを視覚的に確認できるようにします。これにより、ユーザーが使いやすいレイアウトが設計され、後のデザイン作業もスムーズに進められます。

デザインカンプの作成

デザインカンプは、ウェブサイトの見た目を完成形に近い形で表したデザイン案です。ここで色やフォント、画像など、実際のデザインを具体化し、クライアントや関係者と仕上がりイメージを確認します。デザインカンプを元に細かな修正を行い、最終的なデザインが完成します。

コンテンツの作成

ウェブサイトのコンテンツはテキスト、画像、動画、音声など多岐にわたります。それぞれのコンテンツが目的に沿っているか、またターゲットユーザーにとって有益かどうかが重要です。

テキストライティング

ターゲットに響く文章を執筆します。特にSEOを意識し、検索エンジンにも評価されるようなキーワードを織り交ぜたライティングが求められます。

画像の作成

ウェブサイトのビジュアル面を強化するための画像素材を準備します。オリジナルの写真やグラフィックを使用することで、視覚的な魅力が増します。

動画・音声の制作

動画や音声を取り入れることで、ユーザーが理解しやすいコンテンツを提供できます。特に複雑な商品やサービスを紹介する場合には有効です。

3. コーディングとプログラミング

HTMLとCSSのコーディング

HTMLとCSSは、ウェブサイトの骨組みとデザインを構築するための基本的なプログラミング言語です。HTML（HyperText Markup Language）はページの構造を定義し、CSS（Cascading Style Sheets）はそのデザイン（色やレイアウト）を指定します。初めての方でも簡単に理解できる部分もありますが、プロフェッショナルなサイトに仕上げるためには専門知識が必要です。

JavaScriptのプログラミング

JavaScriptは、ウェブサイトに動的な要素（アニメーション、インタラクティブな機能など）を追加するためのプログラミング言語です。例えば、フォーム送信時のエラーチェックや、クリックで開閉するメニューなど、ユーザーが操作しやすい機能を提供できます。

サーバーサイドプログラム

サーバーサイドプログラムは、ウェブサイトのバックエンドで動作するプログラムのことです。ユーザーが行った操作に基づいて、データベースから情報を取り出したり、保存したりする処理を行います。特に会員制サイトやECサイトでは必須の機能です。

4. サイト公開の準備

ウェブサイトが完成したら、いよいよインターネット上に公開する準備に入ります。ここでもいくつかの工程があり、それぞれの作業を慎重に行うことで、スムーズな公開が可能になります。

ドメイン名の取得

ドメイン名は、ウェブサイトの「住所」とも言える部分で、ユーザーがあなたのサイトにアクセスするためのURLです。短くて覚えやすいドメイン名が理想的で、ビジネスのブランド名や業種に関連したものを選ぶと良いでしょう。ドメイン名は、ドメイン取得サービス（例：お名前.com、GoDaddyなど）で簡単に取得できます。

サーバーの開設

ウェブサイトを公開するためには、データを保管する場所としてサーバーが必要です。サーバーにはさまざまな種類（共有サーバー、VPS、専用サーバー、クラウドサーバーなど）があり、サイトの規模やアクセス数に応じて最適なものを選ぶことが重要です。多くの中小企業ではコストを抑えるために、共有サーバーを利用することが一般的です。

DNSの設定

DNS（Domain Name System）とは、ドメイン名をIPアドレスに変換する仕組みです。サイト公開にあたって、ドメイン名とサーバーのIPアドレスを結びつける設定を行うことで、ユーザーがドメイン名を入力した際に正しくウェブサイトにアクセスできるようになります。

サーバーへのファイル転送

完成したウェブサイトのファイルをサーバーにアップロードする作業です。FTP（File Transfer Protocol）と呼ばれる専用のソフトウェアを使用して、パソコンからサーバーにファイルを転送します。ミスがあると正常に表示されないため、慎重に作業を行いましょう。

表示の確認

ファイル転送が完了したら、ウェブサイトの表示を確認します。パソコンやスマートフォン、タブレットなど複数のデバイスでチェックし、レイアウトが崩れていないか、リンクが正しく機能しているかなどを確認します。もし表示に不具合があれば、早急に修正が必要です。

告知

サイトの公開が完了したら、ユーザーや関係者に知らせる告知活動を行います。SNSやメールマガジンなどを使って告知を行い、リニューアルや新規公開を知らせると、初期アクセスを増やしやすくなります。また、プレスリリースを通じてより多くの人にサイトの公開を周知する方法もあります。

5. 作業は誰が行うのか？ウェブサイト制作の主体

ウェブサイト制作には多くの工程があり、それぞれに専門的な知識とスキルが求められます。そのため、すべての作業を1人で行うのは非常に困難で、多くの企業が作業を他の専門家に依頼しています。ここでは、サイト制作を行う主な担当者や組織のタイプについて詳しく解説します。

① 広告代理店

広告代理店は、企業のマーケティング戦略全般をサポートする役割を持っています。ウェブサイト制作もその一環として提供されることが多く、広告代理店が全体的なブランディングやマーケティングの視点からウェブサイトの制作を行うことが特徴です。代理店は自社での制作を行わず、下請けとして制作会社やデザイン事務所に依頼することが多いため、コストが高くなることが一般的です。

② ウェブ制作会社

ウェブ制作会社は、ウェブサイトのデザインからコーディング、SEO、広告運用までを一括して行う専門企業です。デザインから技術的な面まで幅広く対応でき、ウェブ制作に関する一貫したサポートが受けられるのが利点です。特に中小企業やスタートアップなどが、ウェブサイト全体のプロジェクト管理や進行を依頼することが多いです。

③ デザイン事務所

デザイン事務所は、視覚的なデザインに特化した業者です。ウェブサイトの美しい見た目やユーザーが使いやすいデザインを提供することを得意としています。ユーザー体験（UX）や視覚デザインの質を追求する場合、デザイン事務所への依頼が適しています。

④ ブランディング会社

ブランディング会社は、企業のブランド戦略の構築に注力している専門業者で、ウェブサイトもブランドイメージを構築するための重要なツールと位置づけています。例えば、ブランドのロゴやビジュアルアイデンティティと調和したウェブサイトの制作が求められる場合に依頼することが多いです。

⑤ 印刷会社

印刷会社は従来、紙媒体の制作が主な業務ですが、近年ではウェブサイト制作も取り扱うところが増えています。特にパンフレットやカタログとウェブサイトを統一感のあるデザインにしたい場合に利用すると効果的です。

⑥ パソコンスクール

パソコンスクールでは、ウェブサイト制作に必要な基本技術（HTML、CSS、画像編集など）を教えるコースを提供しているところもあります。小規模なウェブサイトや個人での制作スキルを身につけたい方にとっては、ここで学んで自分で制作することも可能です。また、スクールによっては、簡単なサイト制作サービスを提供している場合もあり、比較的リーズナブルな価格で基本的なサイトを構築できることがあります。

⑦ システム開発会社

システム開発会社は、複雑な機能やデータベースの連携が必要なウェブサイトの構築を得意としています。通常の企業サイトだけでなく、ECサイト、顧客管理システム、予約システムなど、特定の機能を備えたウェブサイトが必要な場合に依頼することが多いです。システム開発会社は、バックエンドと呼ばれるサーバーサイドの開発も行えるため、他の制作会社では対応できない高度な技術が必要な場合に適しています。

⑧ 常駐型制作請負

常駐型制作請負は、制作スタッフがクライアントのオフィスに常駐して業務を行う形式です。クライアントの現場で直接作業が進められるため、日々のコミュニケーションが密に取れるのが特徴です。特にプロジェクトの進行状況をリアルタイムで確認したい場合や、クライアントの要望が頻繁に変わる場合には、迅速な対応が求められるため、常駐型が便利です。ただし、直接雇用に比べるとコストがかかることもあるため、予算とのバランスを検討する必要があります。

⑨ フリーランサー

フリーランサーは、個人でウェブサイトの制作を請け負う専門家です。費用が比較的安く、柔軟に対応してくれることが多いのが特徴です。フリーランサーにはそれぞれ得意分野があるため、デザイン重視やコーディングの精度が高い人、SEOに強い人など、プロジェクトの内容に合わせたスキルを持つフリーランサーを選べます。ただし、納期や品質管理が企業と比べてやや不安定になる可能性があるため、信頼できる人を見つけることが大切です。

⑩ 社内スタッフ

社内にウェブ制作のスキルを持つスタッフがいる場合は、社内で制作を完結することも可能です。社内スタッフであれば、企業のビジョンやブランドに最も精通しており、スピーディーな対応が期待できます。また、制作にかかるコストも抑えられるのが利点です。しかし、制作スキルや最新の技術に対応できるリソースがない場合は、部分的に外部の専門家に依頼することも検討しましょう。こうした社内の制作チームを取りまとめる役割を担うのが「ウェブマスター」です。

まとめ

ウェブサイト制作には多くの工程があり、それぞれの作業を専門家に依頼することで、効率的かつ効果的にサイトを完成させることができます。広告代理店やウェブ制作会社、デザイン事務所、フリーランサーなど、多様な選択肢があり、それぞれに強みと特徴があるため、プロジェクトの内容や予算に応じて最適なパートナーを選ぶことが重要です。また、企業内部で対応できる部分は社内で進めつつ、専門性が求められる部分は外部のプロフェッショナルに委託することで、理想のウェブサイトを効率的に制作することが可能です。

ウェブサイトの成功には計画的な進行と的確な担当者選びが欠かせません。ぜひ本記事を参考にして、プロジェクトをスムーズに進め、効果的なウェブサイトを完成させましょう！